常見問題 Q & A
- festaria TOKYO 是什麼樣的婚戒品牌？
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festaria TOKYO 重視珠寶傳家bijou de famille
傳承百年卓越工藝婚戒結合日本精緻工藝與浪漫寓意設計，線條細膩、配戴舒適。品牌代表作 Wish upon a star® 星鑽婚戒，是全球唯一的專利設計，透過專利車工讓鑽石呈現大小兩顆星鑽光芒，兩顆星星亦象徵兩人命運般的相遇，愛情與夢想實現。
→ 瀏覽更多結婚戒指（marriage ring） - 為什麼 festaria TOKYO 的婚戒很受新人推薦？
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festaria TOKYO 婚戒結合日本精緻工藝與浪漫寓意設計，線條細膩、配戴舒適。
品牌代表作 Wish upon a star® 星鑽婚戒，
透過專利車工讓鑽石呈現大小兩顆星鑽光芒，象徵愛情與夢想實現。
→ 瀏覽更多結婚戒指（marriage ring）
- Wish upon a star® 星鑽是什麼？
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“Wish upon a star”為全球有史以來第一個以獨創切割工法，
擁有10角形桌面的 “Wish upon a star”。 不同於一般的鑽石，在一邊保持桌面的對稱性之同時，還要一邊控制光線的反射與散射,要浮現出兩顆星星，需要考慮約10萬種組合的研磨方式。 近年，一般鑽石的切割方式多以電腦來處理，而“Wish upon a star”出自熟練的工匠之手，以獨創的高超技術，切割製成這顆特別的鑽石。 切割難易度為標準圓形車工（Round Brilliant Cut）的100倍、完美車工（Excellent Cut）的10 倍，精緻工法蘊藏工匠榮耀。 - Wish upon a star® 星鑽適合當求婚戒指嗎？
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非常適合。
Wish upon a starⓇ 星鑽婚戒之所以成為人氣婚戒、話題不斷，除了全世界唯一的星鑽工法，其象徵的意涵「陪伴實現夢想」，因此許多新人會選擇它作為求婚戒指，讓求婚更具浪漫意義。
→ 瀏覽更多求婚戒指（engagemnt ring）
- festaria TOKYO 的鑽石品質如何？
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festaria TOKYO 對鑽石品質要求嚴格，訂婚戒主鑽附 日本 AGL（Association of Gemological Laboratories）鑑定證書，
側鑽則採用 H級以上近無色白鑽，確保鑽石光澤與品質。
festaria重視切工與光學表現，尤以品牌專利車工Wish upon a star®星型車工，
浮現兩顆大小星星輪廓的鑽石，視覺美感與情感價值兼具的高品質鑽石。
日本職人工藝，每個微小細節都嚴謹要求，強調細緻鑲嵌與佩戴舒適度。
唯有絕美的技藝及絲毫不妥協的堅持，才能成就蘊含一生所愛的婚嫁珠寶。 - festaria TOKYO 婚戒有售後服務嗎？
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festaria提供完善售後服務，包括 免費戒圍調整、戒指整新與終身清潔保養服務，讓婚戒長久保持亮澤，陪伴新人一生。
festaria TOKYO 安心保證
■ 主鑽鑑定保障：主鑽附日本 AGL 第三方鑑定證書
■ 嚴選高品質鑽石：側鑽採近乎無色的 H 級以上白鑽
■ 嚴格品質控管：30項以上檢測程序確保戒指品質
■ 完善售後保養：免費戒圍修改、整新與終身清潔服務
→ 瀏覽更多售後服務資訊（After Service） - 購買 festaria TOKYO 婚戒會有什麼贈禮？
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購買 Wish upon a star® 系列婚戒時，品牌通常會贈送 Baby Ring 紀念戒指，象徵愛與幸福的傳承，為婚戒增添更深的紀念意義。 - 如何測量戒指尺寸？
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戒指尺寸是以戒指的內周來決定，日本一般常見的尺寸以「號」來表示。festaria 所使用的戒指尺寸採用日本國內普遍通用的 JCS 規格。
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從戒指的「內周」來測量／查詢尺寸
將紙條或線，繞在想要測量的手指最粗的部位，並在重疊處做記號後測量長度。再根據戒指尺寸表中的內周數值來確認對應的尺寸。
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從戒指的「內徑」來測量／查詢尺寸
請測量您現有戒指的內徑（直徑），並依照戒指尺寸表中的內徑數值來確認對應的尺寸。
【測量尺寸時的注意事項】
一般情況來說，因手指在傍晚時較容易出現水腫，因此不同時間測量可能會有尺寸差異。此外，也可能因身體狀況而有所變化，建議可在不同時間段多次測量，以確保尺寸更準確。
- Baby Ring 是什麼？
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Baby Ring 是 festaria TOKYO 的紀念戒指，尺寸比一般戒指更小，象徵守護與愛的延續。Baby Ring 為銀製材質打造，並鑲嵌水晶鑽，可作為項鍊吊飾或收藏紀念。
- 婚戒可以刻字嗎？
- 可以。
festaria TOKYO 提供免費戒指刻字服務，新人可以刻上名字縮寫或紀念日，讓婚戒更具紀念意義。 - 訂婚戒指（engagement ring）的意義?
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婚禮珠寶具有傳承（傳家戒指）與約定（專屬兩位的婚戒）兩種意涵。訂婚戒指（engagemnt ring）為傳承＝傳家戒指。
訂婚戒指（engagemnt ring）為鑲有鑽石等寶石的戒指，具有傳承的意義，將心意寄託於這世上唯一僅有的『寶石』永久流傳。
將準新郎的心意注入鑽石獻給準新娘，今後兩位的心意將合而為一，而鑽戒將與心意一起流傳給將來的孩子，因而稱作傳家戒指。 - 結婚戒指（marriage ring ）的意義?
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結婚戒指（marriage ring ）為約定＝專屬兩位的戒指。
相較於家族傳承的訂婚戒指（engagemnt ring），結婚戒指（marriage ring ）是專屬兩位的戒指。
在婚禮上於神的面前交換，發誓約定彼此永遠的愛。
無論今後兩位將一起經歷各式各樣的事情，歷經長久歲月後蛻變為真正的夫婦時，結婚戒指也會陪伴著彼此。 - 【商品問題】Bradge Ring是什麼?
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Brudge Ring是將訂婚戒指與結婚戒指合而為一的款式，是 festaria 所率先提出的新概念婚禮戒指設計。
女性款戒指中鑲嵌了一顆作為訂婚戒指等級的高品質鑽石，讓新娘能夠日常佩戴珍貴的鑽石，輕鬆自在地在指尖展現幸福與承諾，實現兼具美感與實用性的設計理念。 - 【商品問題】婚戒的製作與取貨需要多久時間？
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若購買婚戒為現貨商品，可於當日直接取貨。
若依顧客尺寸訂製，則約需1個半月左右的製作時間；若需進行戒圍修改，則自完成訂購日起約莫60天左右。此外，部分商品可能因款式而可縮短製作時間，亦有因材質或製作工法不同而需要較長時間的情況。詳細資訊請洽專櫃同仁。
- 【商品問題】戒指可以更換成其他材質客製訂製嗎？
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部分商品可接受更換材質進行訂製。
但有些款式會依設計與製作工法而有所不同，詳細資訊請洽專櫃同仁或透過下方表單與我們聯繫。
聯絡我們 > - 【商品問題】什麼是鑽石4C？
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4C取自克拉（Carat）、成色（Color）、淨度（Clarity）、車工（Cut）英文開頭的4個C，成為4C。記載於鑑定書（grading card），用於表示鑽石的特徵。
克拉重量（ct）為寶石重量單位，1克拉（1ct）等於0.2g。成色表示鑽石的顏色。D級為透明無色，以下分E、F、G、H⋯⋯等級（越後面越趨向黃色）。
淨度為透明度、瑕疵・雜質的狀態。專家會以10倍放大鏡檢查，依內含物（inclusion）的有無、位置、大小等判斷並評價。淨度評價中，Flawless（FL）為最高級，1F、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、I1-I3，共分11個等級。車工以鑽石的切割比率（proportion）與磨工完成度（finish）為基礎做綜合評價。車工評價分極優（EXCELLENT）、優良（VERY GOOD）、良好（GOOD）、尚可（FAIR）、不良（POOR）等五個等級。
- 【修理及售後服務】在專櫃訂購的商品或維修品可以協助寄送嗎？
- 我們提供全國配送服務。運費會依商品內容及配送地區而有所不同，詳細資訊請洽專櫃同仁。
※部分區域可能無法提供配送服務，敬請見諒。 - 【修理及售後服務】是否可以在非原購買專櫃享有售後服務？
- 【修理及售後服務】購買後的商品應如何進行保養與清潔？
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festaria全台專櫃提供包含拭布與超音波清洗等免費清潔服務，歡迎隨時將商品帶至專櫃進行保養。
若於家中自行保養，建議使用如眼鏡布等柔軟布料，輕輕擦拭寶石表面及金屬部分，以維持其光澤。
此外，保養用的清潔拭布及清潔組亦可於專櫃門市選購。
- 【預約來店相關】預約來店選購婚禮戒指可享有哪些服務？
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為了讓顧客能夠順利選購並減少等候時間，我們將依照您預約的時段，提供流暢且專屬的接待服務。
此外，當日將由具備豐富專業知識與經驗的珠寶顧問為您提供貼心服務，無論是理想款式、風格偏好或任何疑問，皆歡迎隨時與我們諮詢討論。 - 【預約來店相關】男性單獨來店選購可以嗎？
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歡迎男性單獨蒞臨門市選購。
若您正在為重要的人挑選禮物，我們將依據您分享的內容，針對對方的氣質與日常穿搭風格，細心協助您挑選合適的商品。即使不清楚對方的喜好或尺寸，或是計劃驚喜求婚，我們的專業珠寶顧問亦可從商品挑選到求婚規劃提供全方位的貼心協助。
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